Polityka Wysyłki i Dostawy
1. Zakres dostawy
Wysyłki realizowane są wyłącznie na terytorium Polski. Nie oferujemy dostawy do krajów spoza Polski, ani do miejsc, gdzie obowiązują szczególne przepisy dotyczące sprzedaży alkoholu.
2. Czas realizacji zamówienia
Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Czas dostawy zależy od wybranej metody dostawy oraz lokalizacji odbiorcy.
Szacowany czas dostawy:
● Kurier: 2-5 dni roboczych,
● Odbiór osobisty: dostępny natychmiast po przygotowaniu zamówienia (jeśli taka opcja jest oferowana).
Prosimy pamiętać, że czas realizacji zamówienia może się wydłużyć w okresach świątecznych, w weekendy, lub w przypadku nieprzewidzianych okoliczności, takich jak problemy logistyczne czy złe warunki atmosferyczne.
3. Koszty wysyłki
Koszty wysyłki zależą od wybranej opcji dostawy oraz wielkości i wagi zamówienia. Ostateczna kwota za dostawę zostanie wyświetlona podczas składania zamówienia i może obejmować:
● Kurier: [stawka za wysyłkę],
● Darmowa dostawa dla zamówień powyżej [kwota zamówienia] (jeśli oferowana),
● Odbiór osobisty: bezpłatny.
4. Śledzenie przesyłek
Po nadaniu przesyłki wyślemy e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia, jeśli taka opcja jest dostępna. Użytkownik może śledzić przesyłkę na stronie przewoźnika, korzystając z podanego numeru.
5. Warunki dostawy
Dostawy alkoholu mogą być realizowane wyłącznie osobom pełnoletnim. Kurier może poprosić o okazanie dokumentu tożsamości w celu potwierdzenia pełnoletniości odbiorcy. Jeśli odbiorca nie będzie w stanie potwierdzić swojego wieku, dostawa nie zostanie zrealizowana, a koszty wysyłki nie zostaną zwrócone.
W przypadku nieudanej próby dostawy z powodu nieobecności odbiorcy lub braku możliwości kontaktu, przesyłka zostanie odesłana do nadawcy, a użytkownik zostanie obciążony kosztami ponownej wysyłki.
6. Uszkodzenia i braki w dostawie
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń przesyłki lub niezgodności w zamówieniu (np. brak produktów), należy niezwłocznie skontaktować się z nami na adres e-mail contact@ginnerygin.com.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń w transporcie lub braków w zamówieniu muszą zostać zgłoszone w ciągu 2 dni roboczych od daty dostawy.
7. Odbiór osobisty
Jeśli oferujemy opcję odbioru osobistego, zamówienie będzie gotowe do odbioru w naszym punkcie pod adresem Nowogrodzka 31, 00-501 Warszawa, Ginnery Gin Bar. Odbiór osobisty jest możliwy w godzinach 14:00 - 00:00. Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową lub telefonicznie, kiedy zamówienie będzie gotowe do odbioru.
Odbiór alkoholu jest możliwy wyłącznie po okazaniu dokumentu tożsamości potwierdzającego pełnoletniość.
8. Zmiany adresu dostawy
Jeśli po złożeniu zamówienia konieczna jest zmiana adresu dostawy, prosimy o niezwłoczny kontakt na adres e-mail: contact@ginnerygin.com. Zmiana adresu dostawy może opóźnić realizację zamówienia, a w niektórych przypadkach mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.
9. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów związanych z dostawą, prosimy o kontakt na adres e-mail: contact@ginnerygin.com.