Regulamin

1. Postanowienia Ogólne i Definicje

Niniejszy dokument określa zasady, które użytkownicy akceptują, korzystając z witryny internetowej. Opisuje dopuszczalne korzystanie z serwisu, wszelkie ograniczenia oraz odpowiedzialność prawną zarówno właściciela serwisu, jak i klienci.

Przez “Serwis” rozumie się serwis internetowy dostępny pod adresem www.ginnerygin.com.

Właścicielem Serwisu jest Ginnery Sp. z o.o., zarejestrowana pod adresem ul. Krzyżówki 9A, lok. 22, NIP 5242986384, KRS 0001062911, REGON 526638190.

Właściciel Serwisu prowadzi sklep stacjonarny przy ul. Nowogrodzka 31, 00-501 Warszawa, w ramach którego Właściciel Serwisu posiada ważne zezwolenie na sprzedaż detaliczną napojów alkoholowych o zawartości alkoholu powyżej 18%.

Klient – pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególnie przyznają zdolność prawną, która korzysta z Serwisu;

Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży towaru i określające istotne jej warunki;

Towar – każdy przedmiot sprzedawany w ramach Serwisu, które można nabyć w Sklepie Stacjonarnym;

Rejestracja – jednorazowa czynność, polegająca na utworzeniu przez Klienta konta, dokonana za pomocą formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie internetowej Serwisu;

Konto – indywidualny panel administracyjny użytkownika dostępny po dokonaniu rejestracji i zalogowaniu w Serwise, oznaczony loginem i hasłem, służący zawieraniu umów sprzedaży,

Sklep Stacionarny – położony ul. Nowogrodzka 31, 00-501 Warszawa, miejsce zawierania i realizowania umów sprzedaży zawieranych na podstawie zamówień składanych za pośrednictwem Serwisu.

Właściciel Serwisu oświadcza, że posiada zezwolenie na detaliczną sprzedać produktów alkoholowych.

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż hurtową dla klientów indywidualnych. W związku z powyższym, Towary sprzedawane są wyłącznie w celu ich spożycia poza miejscem ich sprzedaży. Zakazany jest zakup Towaru w celu ich dalszej odsprzedaży.

2. Warunki i zasady korzystania z Serwisu

Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów z wykorzystaniem Serwisu będącego systemem teleinformatycznym w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r., zapewniającym przetwarzanie i przechowywanie, a także wysłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne. Usługi świadczone z wykorzystaniem Serwisu obejmują:

rejestrację i utworzenie Konta;
korzystanie z Konta, po uprzedniej rejestracji w Sklepie internetowym i utworzeniu Konta;
przeglądanie zawartości Serwisu, w szczególności przeglądanie asortymentu Towarów i zapoznawanie się z ich opisem.

Do korzystania ze Serwisu niezbędny jest:

Komputer lub inne urządzenie z dostępem do Internetu;
Dostęp do poczty elektronicznej;
Przeglądarka internetowa w wersji aktualnej na dzień korzystania lub wersji bezpośrednio ją poprzedzającej oraz aktywne połączenie z siecią Internet.

Do złożenia Zamówienie niezbędne jest posiadanie przez Klienta adresu e-mail oraz aktywnego numeru telefonu.

Zamówienia można składać wyłącznie po zalogowaniu się do Konta.

Rejestracja polega na:

wypełnieniu formularza rejestracyjnego znajdującego się na stronie Serwisu,
akceptacji postanowień Regulaminu i złożeniu oświadczenia, że Klient ma ukończone 18 lat,
Klient podczas rejestracji ma możliwość wyrażenia dodatkowych fakultatywnych zgód na przetwarzanie jego danych osobowych, m.in. w celach marketingu Towarów lub usług oferowanych przez Właściciela Serwisu.

W trakcie rejestracji Klient zobowiązany jest podać następujące informacje:

imię i nazwisko,
adres poczty elektronicznej (stanowiący Login),
hasło, które będzie wykorzystywał do logowania się do Konta w Sklepie internetowym.

Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo odmowy przyznania wybranego przez Klienta Loginu, jeśli został on wcześniej przypisany innemu Klientowi.

Po dokonaniu rejestracji Klient otrzyma, na podany przez siebie w toku rejestracji adres e-mail, wiadomość zawierającą potwierdzenie rejestracji wraz z linkiem aktywacyjnym, którego użycie jest wymagane do zakończenia procesu rejestracji.

Po zarejestrowaniu Konta Klient może uzupełnić dane potrzebne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży, co umożliwi późniejsze składanie Zamówień bez konieczności ich każdorazowego podawania. Klient ma możliwość modyfikacji takich danych w każdej chwili, po zalogowaniu się do Konta.

Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta:

które nie zostało aktywowane zgodnie z ust. 13 w ciągu 1 miesiąca od daty rejestracji,
do którego Klient nie zalogował się przez okres dłuższy niż 24 miesiące od daty rejestracji.

Klient ma obowiązek korzystać ze Serwisem zgodnie z jego przeznaczeniem i zobowiązany jest powstrzymywać się od jakichkolwiek działań, które mogłyby powodować zakłócenie prawidłowego funkcjonowania Serwisu. Zabronione jest:

dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających przepisy obowiązującego prawa, zasady współżycia społecznego lub dobre obyczaje;
podejmowanie działań mających na celu wpływanie w sposób niedozwolony środkami technicznymi na funkcjonowanie lub system bezpieczeństwa Serwisu;
podejmowanie działań naruszających prawa Właściciela Serwisu lub podmiotów trzecich, w szczególności Klientów,
korzystanie ze witriny internetowej i jej funkcjonalności w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo zablokowania Konta Klienta, który korzysta ze witriny internetowej w sposób sprzeczny z jej przeznaczeniem oraz postanowieniami Regulaminu.

Klient jest zobowiązany do zachowania Loginu i hasła do Konta w poufności i nieudostępniania go osobom trzecim, z wyjątkiem osób przez niego upoważnionych, dokonujących w imieniu Klienta czynności związanych z korzystaniem z Konta, w tym składania Zamówienia.

Właściciel Serwisu prowadzi Konto dla Klienta przez czas nieokreślony, z zastrzeżeniem postanowień powyżej.

Klient w każdym czasie może zrezygnować z Konta. W tym celu klient powinien usunąć Konto korzystając z opcji dostępnej po zalogowaniu do Konta. Usunięcie Konta nie wpływa na zawarte przez Klienta przed dniem złożenia oświadczenia w przedmiocie usunięcia Konta Umowy sprzedaży ani prawo odstąpienia od nich.

Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieprawidłowym lub niezgodnym z postanowieniami Regulaminu korzystaniem przez Klienta ze Serwisu.

Właściciel Serwisu zapewnia dostęp do Sklepu internetowego każdego dnia przez całą dobę, z zastrzeżeniem prawa do ograniczenia dostępu do niego w celu usunięcia awarii bądź poprawy jego funkcjonalności.

3. Przedmiot sprzedaży

Przedmiotem sprzedaży są Towary, będące napojami alkoholowymi, zaprezentowane na stronach Serwisu, według na bieżąco aktualizowanej oferty Towarów dostępnej tylko i wyłącznie dla Klientów po dokonaniu rejestracji i zalogowaniu się w Serwisie.

Właściciel Serwisu oświadcza, że Towary sprzedawane za pośrednictwem witriny internetowej pochodzą z legalnego źródła, posiadają wymagane znaki akcyzowe oraz oznaczenia producenta.

4. Zawarcie umowy sprzedaży

Miejscem zawierania i realizacji umów jest Sklep Stacionarny położony w Warszawie, 00-501 ul. Nowogrodzka 31.

Klient może w ramach Serwisu składać Zamówienia na dostępne w ofercie Sprzedawcy Towary każdego dnia przez całą dobę, z zastrzeżeniem rozdz. II Regulaminu oraz zakazów lub ograniczeń wynikających z bezwzględnie obowiązującego przepisu prawa.

Zamówienia mogą składać wyłącznie Klienci, którzy zarejestrowali się w Serwise i posiadają aktywne Konto.

W celu złożenia Zamówienia należy:

wybrać Towar i jego ilość, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”,
po skompletowaniu zamówienia, kliknąć przycisk „Zamawiam” w celu przejścia do formularza zamówienia,
podać dane do rachunku/faktury, jeśli są inne niż dane podane wcześniej oraz zaznaczyć, czy Sprzedawca ma wystawić fakturę,
podać dane odbiorcy zamówienia, jeżeli dane te różnią się od danych Klienta,
wybrać sposób odbioru Towaru,
w razie zlecenia dostawy wybrać sposób dostawy,
wybrać sposób płatności,
potwierdzić zamówienie - wybrany Towar, sposób odbioru Towaru, sposób płatności, poprzez kliknięcie w przycisk „Zamawiam i płacę”,
opłacić zamówienie, z wyjątkiem Zamówienia z opcją odbioru osobistego w Sklepie stacionarnym i płatnością przy odbiorze.

5. Warunki dostawy produktów

Zamówione produkty mogą zostać odebrane osobiście w siedzibie Właściciela Serwisu bez dodatkowych kosztów lub są dostarczane pod wskazany adres na terenie Polski, zgodnie z życzeniem Klienta wyrażonym w formularzu zamówienia.

Dostawa zakupionego towaru odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej w terminie od 2 do 4 dni kalendarzowych. Czas realizacji zamówienia jest zależne od wybranej przez Klienta formy dostawy produktu.

W ramach pełnomocnictwa firma kurierska jest uprawniona do udzielenia dalszego pełnomocnictwa swoim pracownikom lub współpracownikom (wskazanym w odrębnym, imiennym pełnomocnictwie) w celu realizacji zamówienia Klienta, w tym: do odbioru i dostarczenia towaru oraz sprawdzenia wieku osoby odbierającej alkohol, a także innych niezbędnych czynności w tym zakresie. Pełnomocnik nie wyda towaru osobie, której zachowanie wskazuje, że jest nietrzeźwa. Firma kurierska zapewnia, że osoby odbierające produkty w imieniu Klienta działają na podstawie ważnego pełnomocnictwa.

W przypadku odbioru osobistego odbiór Towaru możliwy jest w terminie 1-2 dni od dnia złożenia zamówienia, po uprzednim umówieniu się w tym zakresie ze Właścicielem Serwisu. Odbiór osobisty jest bezpłatny. Wydanie towaru nastąpi w Skliepie Stacionarnym Właściciela Serwisu według adresu 00-501 Warszawa, ul. Nowogrodzka 31. Klient zobowiązany jest dysponować dowodem tożsamości w celu zweryfikowania czy był on stroną umowy, a także numerem zamówienia. Odbiór osobisty jest możliwy po uprzednim powiadomieniu Klienta o możliwości odbioru przez Właściciela Serwisu.

Klient zobowiązany jest do zweryfikowania opakowania przesyłki w chwili odbioru, w szczególności sposobu opakowania, pod kątem ewentualnych uszkodzeń lub naruszeń zarówno samego opakowania jak i Towaru. W przypadku widocznego uszkodzenia, Klient nie powinien przyjmować przesyłki i w obecności pracownika poczty lub kuriera sporządzić protokół szkody oraz niezwłocznie skontaktować się z operatorem.

Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności w przypadku, gdy Odbiorca posłuży się podrobionym lub przerobionym identyfikatorem lub innym dokumentem potwierdzającym jego tożsamość oraz stanowisko lub funkcję pełnione w podmiocie, do którego doręczana będzie Przesyłka, poda nieprawdziwe dane lub w inny sposób wprowadzi Właściciela Serwisu bądź Doręczającego w błąd w kwestii swojego uprawnienia do dokonania odbioru Przesyłki, pod warunkiem zachowania należytej staranności podczas procesu weryfikacji tożsamości Odbiorcy.

6. Warunki płatnośći

Ceny wszystkich Towarów znajdujące się w Sklepie internetowym są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują dodatkowo płatnej usługi dostawy.

Klient ma możliwość wyboru następujących sposobów płatności:

On-line - za pomocą następujących kart debetowych/kredytowych wydanych przez banki w Polsce: Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro. Jeśli karta zostanie odrzucona Klient powinien skontaktować się z jej wystawcą w celu sprawdzenia czy karta posiada funkcjonalność płacenia w trybie on-line;
Płatność w Punkcie sprzedaży – gotówką lub za pomocą następujących kart debetowych/kredytowych: Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro.

7. Prawo do odstąpienia od umowy

Na podstawie ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Klient będący konsumentem, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Towaru, z wyłączeniem upoważnionego kuriera, a jeśli zamówienie było realizowane w częściach, to od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie ostatniej części zamówienia lub w którym osoba trzecia wskazana przez Klienta, z wyłączeniem kuriera, weszła w posiadanie ostatniej części zamówienia.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu od następujących Towarów:

ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia;
dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, które po otwarciu opakowania nie
nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia, lub ze względów higienicznych;

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną) na adres: contact@ginnerygin.com albo Ginnery Sp z o.o., Warszawa, 03-193, Krzyzowki 9a, app.22.

Jeżeli Klient skorzysta z możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy w sposób określony powyżej, to Właściciel Serwisu prześle Klientowi niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

7. Proces zwrotu

Po otrzymaniu zgłoszenia o odstąpieniu od umowy, Klient zobowiązany jest do zwrotu produktów na adres podany w korespondencji zwrotnej, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Właściciela Serwisu o odstąpieniu od umowy. Koszty odesłania towaru pokrywa Klient, chyba że uzgodniono inaczej.

Zwracamy pełną kwotę za zakupione produkty, w tym pierwotne koszty wysyłki, w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty do transakcji, chyba że strony ustalą inny sposób zwrotu.

8. Reklamacja

Właściciel Serwisu oświadcza, że produkty znajdujące się w Witrynie są fabrycznie nowe, oryginalne i spełniają warunki określone w specyfikacji każdego produktu.

Właściciel Serwisu jest zobowiązany dostarczyć Klientowi zamówione produkty bez wad fizycznych oraz prawnych i ponosi pełną odpowiedzialność w przypadku wystąpienia takich wad, zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.

Reklamacje dotyczące wad produktów można składać do Właściciela Serwisu, bezpośrednio w jego siedzibie, za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail: contact@ginnerygin.com lub pisemnie na adres pocztowy Właściciel Serwisu.

Wskazane jest, aby zgłoszenie reklamacyjne zawierało w szczególności: imię i nazwisko Klienta, adres do korespondencji na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację, numer zamówienia adres poczty elektronicznej, jeśli Klient życzy sobie otrzymać odpowiedź pocztą elektroniczną, datę nabycia produktu, rodzaj reklamowanego produktu, dokładny opis wady oraz datę jej stwierdzenia, żądanie Klienta a także wskazanie preferowanego przez Klienta sposobu udzielenia odpowiedzi na reklamację.

W przypadku otrzymania produktu wadliwego, Klientowi przysługuje żądanie obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, chyba, że sprzedający niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie.

Właściciel Serwisu ustosunkuje się do złożonej reklamacji niezwłocznie, nie dalej jednak niż w terminie 14 dni od chwili otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego od Klienta.

W przypadku wystąpienia ewentualnych braków w złożonej reklamacji, Właściciel Serwisu zwróci się do Klienta o ich uzupełnienie zgodnie z danymi adresowymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacyjnym.

Zasady zwrotów i reklamacji określone są w dokumencie „Polityka zwrotów i reklamacji” stanowiącym integralną część Regulaminu.

9. Ochrona Danych Osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych zostały określone w dokumencie „Polityka Prywatności” stanowiącym integralną część Regulaminu.

Podanie danych osobowych podczas rejestracji lub składania zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy i realizacji umowy.

10. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin jest dokumentem ogólnodostępnym, zamieszczonym na stronie internetowej Witryny w zakładce Regulamin, znajdującej się pod adresem https://shop.ginnerygin.com/pages/regulamin w formie, która umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient, a także udostępniany nieodpłatnie w formie drukowanej w siedzibie Właściciela Serwisu.

Umowy ze Właścicielem Serwisu zawierane są w języku polskim.

Właściciel Serwisu nie pobiera od Klienta kaucji ani nie wymaga od Klienta udzielenia innych gwarancji finansowych.

Właściciel Serwisu zastrzega możliwość zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, czyli:

Spowodowane działaniem siły wyższej,
Zmiany przepisów obowiązującego prawa lub wydania przez odpowiednie organy władzy państwowej orzeczeń, zarządzeń lub decyzji powodujących konieczność zmiany postanowień Regulaminu,
Z innych przyczyn uzasadnionych zmianami organizacyjnymi u Właściciela Serwisu, względami ekonomicznymi, koniecznością wyeliminowania działań niezgodnych z przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego lub niniejszym Regulaminem.

Właściciel Serwisu będzie informował Klientów o każdorazowej zmianie w zakresie postanowień Regulaminu nie później niż na 14 dni przed wejściem w życie takiej zmiany, poprzez zamieszczenie odpowiedniej informacji na głównej stronie www.ginnerygin.com oraz za pomocą wiadomości e-mail przesłanej zarejestrowanym Klientom.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem a także w zakresie w jakim Regulamin okazałby się sprzeczny z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa stosuje się przepisy prawa polskiego.